互聯(lián)網(wǎng)的普及深刻改變了人們的生活方式,因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)催生了許多相關(guān)的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),人們習(xí)慣把這個(gè)時(shí)期稱作:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)購物被公認(rèn)是引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)引擎,市場(chǎng)的繁茂促使線上購物成為主流,使實(shí)體經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)狂潮中慢慢暗淡。但是新興事物必定要經(jīng)歷一個(gè)從野蠻到秩序的刀火之路,其中的丑與惡,罪與罰讓人們更能看懂人性和初心。作為一家名副其實(shí)的電商公司,我們的產(chǎn)品銷售渠道主要來自線上的各個(gè)平臺(tái),虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)包容性很強(qiáng),這就給了一些不法分子可乘之機(jī)。他們游走在各個(gè)角落里一直尋找漏洞伺機(jī)實(shí)施詐騙犯罪。有一次,我們的一個(gè)客戶剛拍了一件商品,第二天,客戶留言說要再買一些,但是找不到付款的賬號(hào)了,要我們給他提供一下支付截圖,出于職業(yè)敏感性,我們的客服并沒有給他,而是先給客戶打了一個(gè)電話,詢問是否要繼續(xù)購買。在得到客戶的否定回答后,我們果斷判定客戶的賬號(hào)可能被盜,然后緊急提醒客戶賬號(hào)異常情況,及時(shí)幫助客戶凍結(jié)了賬號(hào)和密碼,避免了錢財(cái)損失。雖然我們沒有上當(dāng)受騙,但是在全國每年都有成千上萬的網(wǎng)絡(luò)用戶受到詐騙的傷害,丟失錢財(cái)泄露個(gè)人信息等。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)乎每個(gè)人的切身利益,除了加強(qiáng)自 己的網(wǎng)絡(luò) 防騙意識(shí)更重要的是有關(guān)部門要加大打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙的力度,用重典打擊犯罪,凈化網(wǎng)絡(luò)空間。
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